再困难,我们也要往前走
文章出处:www.zs666.cn网责任编辑:众森作者:小黄人气:-发表时间:2015-11-02 16:19:00
10月16日,广东的天气还是那么炎热,刚刚解决完广州一家客户的问题又马不停蹄的往回赶。忽然,电话响起来,一看是做热熔胶机的廖总的电话。说惠州有一位客户现在用的是某某公司的热熔胶出现了问题,导致有部分生产线停了。我听完,让他赶紧把客户电话告诉我,我想问清楚客户的详细的情况。经过与客户的沟通,原来他们是宜家的生产商,床垫的知名企业。现在这款产品,由于是高弹力高密度的海绵,又是一个面包型状的效果,这样顶层海绵与底层海绵需要粘接的话,张力会更大,这样一来对热熔胶的要求也就更高了。用原来某某公司中的热熔胶已满足不了现在的工艺,一粘上去后,很快就弹开。客户也反应,某某公司中也来处理过几次,但一直解决不了。
经过沟通,我们第二天来到了他们工厂,现场观看。当我们详细了解完工艺后,推荐他们使用ZS-929I,试完样后,效果不理想,还是会弹开。我们太低估这海绵的能力啦~~~于是,我们回到公司研究后提出了两种解决方案。技术部也挺给力,经过两天的不断测试与调试,终于调试好了一款胶,型号:ZS-979D。我们立马驱车两个多小时,赶到客户那。到了后,客户马上安排试样,经过一个小时的测试,高弹力的海绵粘上去后,不再弹开,那一刻,大家都露出了久违的笑容。
通过这件事,我也得到了成就感,更明白客户的需求,就是我们的追求!
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